製品保証

YAKIMA製品の保証について

株式会社オートプロズ(以下弊社)では、YAKIMA製品に対してYAKIMAが提供している保証の一部を提供いたします。
この保証はYAKIMA製品に付与され、弊社または弊社提携業者から新品にて購入した消費者にのみ付与されるものであり、転売や譲渡のタイミングで本保証は失効します。
保証については、YAKIMAによる製品の検査に基づき、修理するか部品交換するかを判断します。
保証対象となった場合でも、YAKIMAまたは弊社にて修理や部品交換をしないと判断した場合には、全額返金にて対応いたします。

以下は、この保証の対象外となります。

• 自然災害や経年劣化による、割れ、裂け、線キズ、凹み、サビ、変色、素材のヘタレなどの損傷
• 商用利用や無理な運転、YAKIMAが許可していない加工・修理などによる損傷や事故
• パーツの紛失や盗難などの第三者による損害
• 誤使用や過積載、組み立てミス、取り付けミスなど、YAKIMAが想定していない使用方法による損傷や事故
• 譲渡、または、中古品の購入によりYAKIMA製品を入手した場合
• 領収書や注文番号など、弊社経由でのYAKIMA製品購入を証明するものがない場合
• 2018年12月2日以前に購入した場合
• YAKIMA製品を使用しての輸送や、YAKIMA製品との併用をしたYAKIMA以外の製品に対する損害

製品の欠陥が疑われる場合、購入した店舗にお問い合わせください。
購入した店舗に連絡できない場合や店舗が対応できない場合には、弊社までご連絡をお願いします。
お問い合わせ時には、購入証明書(領収書や注文番号など)をご連絡ください。
あわせて、製品の状況確認のため、メールでの写真送付をお願いいたします。

YAKIMA製品の保証期間

５年間

ベースキャリア・ルーフラック・ルーフボックス・サイクルキャリア・スキーキャリア・SUP/カヤックキャリア・ロッドキャリア・トラックラック・EXOスイングベース・EXOトップシェルフ

１年間

カーゴバッグ・クロスバーパッド・テールゲートパッド・ルーフテント・オーニング・ロードシャワー・その他アクセサリー類

免責事項

• YAKIMA製品を新品で購入されたお客様にのみ適用される、YAKIMAまたは弊社の判断による、欠陥製品の修理や交換、または、返金以外の保証はありません。(本保証以外の保証はありません。)
• パーツ不足や凹みなどの初期不良がないかどうかは、ご購入後ただちにご確認いただき、購入した店舗までご連絡ください。ご購入後8日以上経過した場合は、対応いたしかねます。(紛失やその他の損傷などとして扱われ、保証対象外となります。)
• 新品購入者のお客様ご自身の車両や貨物などの所有物、および、その他の人や所有物に対する損害や傷害は保証されません。
• この保証は、口頭または書面を問わず、他のすべての保証よりも優先されます。
• YAKIMAおよび弊社の責任は、この保証のみに限定され、販売機会の損失を含むいかなる損害に対しても責任を負いません。
• 製品の製造上の欠陥であるかどうかは、YAKIMAの裁量に一任されます。
• 製品の製造上の欠陥と判断された場合でも、交換ではなく修理となることがあります。お客様側で対応可能だと判断される作業につきましては、対応方法をお客様に連絡させていただきます。

保証対象となる製造上の欠陥例

• 溶接不良
• ビニールコーティングの割れ(初期不良のみ)
• 繊維製品の縫い目のほつれや裂け(初期不良のみ)
• 繊維製品のジッパー不良(初期不良のみ)
• リベットの不具合
• 内部機構の不具合
• 通常使用でのプラスチック部品の割れ

保証対象外となる例

• オフロード走行でついた損傷
• 衝撃を加えたことによる損傷
• 盗難または盗難未遂による損害
• 異常気象などの天災よる損傷
• 色褪せなどの紫外線ダメージによる損傷
• 生地の破れやほつれなど
• 使用に伴う経年劣化
• 事故による損傷
• 不適切な組み立てや取り付けによる損傷
• 過積載による損傷
• メンテナンス不良による損傷
• 不適切な方法での製品仕様による損傷
• 製品の加工や改造による損傷
• YAKIMAが互換性を明言していない製品との併用による損傷
• 中古品を購入している場合
• 弊社または弊社提携業者以外から購入している場合
• 洗車機による損傷
• RV使用が承認されていない製品のRV使用による損傷

YAKIMA本社が本国(アメリカ)で提供している保証内容につきましては、下記をご参照ください。
https://yakima.com/pages/warranty